プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、お客様がEvertreeをご利用になる際に[Famori — replace with your registered legal entity name]（以下「当社」といいます）が収集する情報の内容、その目的、およびお客様が選択 できる事項について説明するものです。家族アーカイブは本質的に個人的な性質を持 つため、当社はデータの収集を本サービスの提供に必要な範囲に限定しています。

1. 収集する情報

お客様が提供する情報

• アカウント情報 — サインインに使用するメールアドレスおよび 認証情報。
• 家族アーカイブのコンテンツ — お客様およびアーカイブのメン バーが追加する、人物、続柄、日付、人生のストーリー、書き記された思い出や追 悼文、写真、動画、音声録音。
• サポートへのメッセージ — お客様が当社へ直接お送りいただく 内容。

自動的に収集される情報

• 基本的な利用状況およびデバイス情報 — 本サービスの運営、セ キュリティ確保、およびトラブルシューティングに必要な情報（例：ログデータ）。
• 必須クッキー — 詳細は下記の「クッキー」の項目をご覧くださ い。

当社は、お支払いカード番号の全体を収集または保存することはありません — お支払いはStripeによって処理されます（詳細は下記参照）。

2. データの利用方法

• 家族アーカイブの提供、維持、およびセキュリティの確保のため。
• AIによる質問提案やストーリー作成ツールなど、お客様が利用する機能を提供する ため。
• 購入手続きの処理、不正利用および不正行為の防止のため。
• お客様への対応およびサポート提供のため。
• 法的義務を遵守するため。

当社は、お客様の個人データを販売することはなく、また、お客様の家族に関するコ ンテンツを広告プロファイルの作成に利用することもありません。

3. 情報を共有するサービス提供者

Evertreeの運営にあたり、当社は信頼できる少数のサービス提供者を利用していま す。これらの提供者は、当社にサービスを提供するために必要な範囲でのみデータを 処理します。

• Stripe — 決済処理。Stripeは決済に必要な情報を受け取り、当 社は確認情報および限定的な詳細情報（カード番号全体を除く）を受け取ります。
• Bunny.net — お客様のアーカイブ内の写真、動画、録音の保存 および配信。
• 当社のバックエンドおよびAI提供者 — ホスティング、および質 問提案やストーリー作成ツールを支えるAIモデル。AI提供者に送信されたコンテン ツは、当該応答を生成するためにのみ使用され、お客様のご家族のデータを用いて 公開モデルを学習させることはありません。

各提供者は独自のプライバシー規定を有しています。当社は、適切な保護措置を講じ ている提供者を選定しています。

4. クッキー

当社は、お客様のサインイン状態を維持し、本サービスのセキュリティを確保するた めに必須クッキーを使用しています。これらはアプリの機能に不可欠なものです。当 社は、第三者による広告目的のクッキーやクロスサイトトラッキングクッキーは使用 しません。

5. アーカイブ内での共有

家族アーカイブ内のコンテンツは、そのアーカイブのメンバーに対し、それぞれの役 割（管理者または閲覧者）およびアルバムやストーリーに設定された公開範囲に応じ て表示されます。メンバーとして追加された方は、共有されたコンテンツを閲覧でき るようになります — ご家族の思い出を託せる、信頼できる方のみを招待してくださ い。

6. データの保存期間

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、アーカイブを保存します。コンテン ツまたはアーカイブを削除された場合、当社は稼働中の本サービスから当該データを 削除しますが、バックアップ内には一定期間、削除前のデータが残存し、その後上書 きされる場合があります。

7. セキュリティ

当社は、お客様のデータを保護するために合理的な技術的・組織的措置を講じていま す。データの送信や保存の方法に完全に安全なものはありませんが、当社はお客様の アーカイブを保護し、そのアクセスを制限するよう努めています。

8. お客様の権利

お住まいの地域によっては、お客様は自身の個人データへのアクセス、訂正、エクス ポート、削除を求める権利、および特定の処理に対して異議を唱え、または制限を求 める権利を有する場合があります。アーカイブの多くの部分は、アプリ内で直接管理 ・削除することができます。それ以外のご要望については、 support@joinevertree.comまでご連絡くださ い。

9. お子様に関する情報

Evertreeは16歳未満のお子様を対象としたサービスではありません。ただし、家族ア ーカイブには、成人の管理者によって追加されたお子様に関する情報が含まれる場合 があります。お子様の情報が不適切に追加されたと思われる場合は、当社までご連絡 ください。速やかに対応いたします。

10. 国際的なデータ移転

当社のサービス提供者は、お客様の居住国以外の国でデータを処理する場合がありま す。必要な場合には、当社はそのようなデータ移転に際して適切な保護措置を講じま す。

11. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを更新することがあります。その際は上記の日付を変更し、重要な 変更については、お客様に通知するための合理的な措置を講じます。

12. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご要望については、 support@joinevertree.comまでメールにてご連絡 ください。あわせて利用規約もご参照ください。