Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan apa yang dikumpulkan oleh [Famori — replace with your registered legal entity name](“kami”) saat Anda menggunakan Evertree, mengapa data tersebut dikumpulkan, dan pilihan yang Anda miliki. Sebuah arsip keluarga bersifat pribadi, sehingga kami membatasi pengumpulan data hanya pada apa yang benar-benar dibutuhkan Layanan agar dapat berfungsi.

1. Apa yang kami kumpulkan

Informasi yang Anda berikan

• Detail akun — email dan informasi autentikasi Anda yang digunakan untuk masuk.
• Konten arsip keluarga — orang, hubungan, tanggal, kisah hidup, kenangan dan penghormatan tertulis, serta foto, video, dan rekaman audio yang ditambahkan oleh Anda dan anggota arsip Anda.
• Pesan dukungan — apa pun yang Anda kirimkan langsung kepada kami.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

• Data penggunaan dasar dan perangkat — diperlukan untuk mengoperasikan, mengamankan, dan memperbaiki masalah pada Layanan (mis. data log).
• Cookie esensial — lihat bagian Cookie di bawah.

Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu pembayaran secara lengkap — pembayaran ditangani oleh Stripe (lihat di bawah).

2. Bagaimana kami menggunakan data Anda

• untuk menyediakan, memelihara, dan mengamankan arsip keluarga Anda;
• untuk menjalankan fitur yang Anda gunakan, termasuk pertanyaan yang disarankan AI dan alat kisah;
• untuk memproses pembelian serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan;
• untuk menanggapi Anda dan memberikan dukungan;
• untuk memenuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual data pribadi Anda, dan kami tidak menggunakan konten keluarga Anda untuk membangun profil iklan.

3. Penyedia layanan yang kami bagikan data

Kami menggunakan sejumlah kecil penyedia tepercaya untuk menjalankan Evertree. Mereka hanya memproses data sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan mereka kepada kami:

• Stripe — pemrosesan pembayaran. Stripe menerima informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran; kami menerima konfirmasi dan detail terbatas (bukan nomor kartu Anda secara lengkap).
• Bunny.net — penyimpanan dan pengiriman foto, video, dan rekaman dalam arsip Anda.
• Penyedia backend dan AI kami — hosting serta model AI yang menjalankan saran pertanyaan dan alat kisah. Konten yang dikirim ke penyedia AI digunakan untuk menghasilkan respons tersebut, bukan untuk melatih model publik menggunakan data keluarga Anda.

Setiap penyedia memiliki ketentuan privasinya sendiri. Kami memilih penyedia yang menawarkan perlindungan yang memadai.

4. Cookie

Kami menggunakan cookie esensial untuk menjaga Anda tetap masuk dan menjaga keamanan Layanan. Cookie ini diperlukan agar aplikasi dapat berfungsi. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga atau pelacakan lintas situs.

5. Berbagi dalam sebuah arsip

Konten dalam sebuah arsip keluarga dapat dilihat oleh anggota arsip tersebut sesuai dengan peran mereka (penjaga atau penonton) dan pengaturan visibilitas apa pun pada album atau kisah. Menambahkan seseorang sebagai anggota memungkinkan mereka melihat konten yang dibagikan kepada mereka — undang hanya orang yang Anda percayai dengan kenangan keluarga Anda.

6. Retensi data

Kami menyimpan arsip Anda selama akun Anda aktif. Saat Anda menghapus konten atau arsip Anda, kami menghapusnya dari Layanan yang berjalan; salinan sisa dapat tetap berada dalam cadangan untuk jangka waktu terbatas sebelum ditimpa.

7. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, tetapi kami berupaya melindungi arsip Anda dan membatasi akses terhadapnya.

8. Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, mengekspor, atau menghapus data pribadi Anda, serta untuk menolak atau membatasi pemrosesan tertentu. Anda dapat mengelola dan menghapus sebagian besar arsip Anda langsung melalui aplikasi; untuk hal lainnya, hubungi kami di support@joinevertree.com.

9. Anak-anak

Evertree tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun. Sebuah arsip keluarga dapat mencakup informasi tentang anak-anak yang ditambahkan oleh penjaga dewasa; jika Anda menduga informasi seorang anak telah ditambahkan secara tidak semestinya, hubungi kami dan kami akan menanganinya.

10. Transfer data internasional

Penyedia kami dapat memproses data di negara selain negara Anda. Jika diwajibkan, kami menerapkan perlindungan yang memadai untuk transfer tersebut.

11. Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini; kami akan mengubah tanggal di atas dan, untuk perubahan material, mengambil langkah yang wajar untuk memberi tahu Anda.

12. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, kirim email ke support@joinevertree.com. Lihat juga Ketentuan Layanan kami.