Kebijakan Pengembalian Dana

Evertree adalah produk digital. Untuk menjaga harga tetap sederhana dan jujur — bayar sekali, simpan selamanya — semua penjualan bersifat final.

Apa yang dicakup kebijakan ini

Kebijakan ini berlaku untuk setiap pembelian di Evertree, termasuk:

• pembelian arsip Lifetime satu kali;
• paket kredit AI;
• add-on seperti kursi penjaga tambahan dan penyimpanan tambahan.

Semua penjualan bersifat final

Karena ini adalah barang digital yang dikirimkan secara langsung, kami tidak menawarkan pengembalian dana setelah pembelian selesai, termasuk untuk kredit AI (baik sudah digunakan atau belum) dan upgrade satu kali. Sebelum membeli, Anda dapat mencoba Evertree pada paket gratis untuk memutuskan apakah paket ini cocok untuk keluarga Anda.

Pengecualian

Kami akan selalu memperbaiki kesalahan penagihan yang sah. Hubungi kami jika:

• Anda dikenakan biaya lebih dari satu kali untuk pembelian yang sama;
• Anda dikenakan biaya karena kesalahan atau untuk sesuatu yang tidak Anda otorisasi;
• hukum di tempat tinggal Anda memberikan hak pengembalian dana wajib yang mengesampingkan kebijakan ini.

Dalam kasus tersebut, kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan pengembalian dana yang wajib kami berikan, melalui metode pembayaran asli via Stripe.

Cara menghubungi kami

Kirim email ke support@joinevertree.com dengan menyertakan email akun Anda dan detail pembelian, atau gunakan halaman Kontak kami. Kebijakan ini merupakan bagian dari Ketentuan Layanan kami.