退款政策

Evertree 是一款数字产品。为了让定价简单透明——一次付款,永久拥有——所有销售均为最终交易,不可退款。

本政策涵盖范围

本政策适用于 Evertree 中的每一笔购买,包括:

• 一次性的 Lifetime 档案购买;
• AI 额度包;
• 额外的付费项目,例如额外的守护者席位和额外存储空间。

所有销售均为最终交易

由于这些均为即时交付的数字商品,一旦购买完成,我们不提供退款,包括 AI 额度(无论是否已使用)及一次性升级项目。购买前,您可以先试用 Evertree 的免费版本,以判断是否适合您的家庭。

例外情况

我们始终会纠正真正的账单错误。如遇以下情况,请联系我们:

• 您为同一笔购买被重复扣款;
• 您被错误扣款,或被扣取了未经您授权的款项;
• 您所在地的法律赋予您优先于本政策的强制性退款权利。

在上述情况下,我们会审核您的请求,并通过 Stripe 原支付方式退还我们依法须退还的款项。

如何联系我们

请发送邮件至 support@joinevertree.com,并附上您的账户邮箱与购买详情,或访问我们的 联系我们页面。本政策是我们 服务条款的一部分。