سياسة الاسترداد

Evertree منتج رقمي. وللحفاظ على تسعير بسيط وصادق — ادفع مرة واحدة واحتفظ به إلى الأبد — جميع المبيعات نهائية.

ما تغطيه هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على كل عملية شراء في Evertree، بما في ذلك:

• شراء أرشيف Lifetime لمرة واحدة؛
• باقات رصيد الذكاء الاصطناعي؛
• الإضافات مثل مقاعد القيّمين الإضافية والمساحة التخزينية الإضافية.

جميع المبيعات نهائية

لأن هذه سلع رقمية تُسلَّم فور الشراء، فإننا لا نقدّم استردادًا بعد إتمام عملية الشراء، بما في ذلك رصيد الذكاء الاصطناعي (سواء استُخدم أم لا) والترقيات لمرة واحدة. وقبل الشراء، يمكنك تجربة Evertree على الفئة المجانية لتقرر ما إذا كان مناسبًا لعائلتك.

الاستثناءات

سنُصحّح دائمًا أخطاء الفوترة الحقيقية. تواصل معنا إذا:

• تم تحصيل المبلغ منك أكثر من مرة لنفس عملية الشراء؛
• تم تحصيل المبلغ منك بالخطأ أو مقابل شيء لم تأذن به؛
• يمنحك قانون مكان إقامتك حقًا إلزاميًا في الاسترداد يتجاوز هذه السياسة.

في هذه الحالات سنراجع طلبك ونُصدر أي استرداد نكون ملزمين به، عبر وسيلة الدفع الأصلية من خلال Stripe.

كيفية التواصل معنا

راسلنا على support@joinevertree.com مع بريد حسابك الإلكتروني وتفاصيل عملية الشراء، أو استخدم صفحة تواصل معنا. وهذه السياسة جزء من شروط الخدمة الخاصة بنا.